นโยบายการคืนเงิน และคืนสินค้า

นโยบายการคืนเงิน และคืนสินค้า

บริษัท อฬิดา จิวเวลรี่ จำกัด (“บริษัท”) รับประกันความพึงพอใจในสินค้าสำหรับลูกค้าออนไลน์ ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยแบ่งการคืนเงินเป็น 2 เงื่อนไข

1. บริษัทยินดีคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับลูกค้าที่ ชำระเงินโดย “วิธีการโอนเงินเต็มจำนวน” และสินค้าไม่ได้มีการสั่งทำพิเศษ เช่น การสั่งทำสินค้าตามแบบ หรือการแกะสลักชื่อลงบนตัวสินค้า ซึ่งทำให้สินค้าแตกต่างจากสินค้าทั่วไปของทางบริษัท

2. บริษัทยินดีคืนเงินเต็มจำนวน ในรูปแบบของคูปองเครดิตสำหรับใช้ซื้อสินค้าชิ้นถัดไปเมื่อลูกค้า ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือชำระเงินแบบผ่อน

กรณีที่ลูกค้าขอคืนเงิน ต้องทำการจัดส่งสินค้ากลับมายังบริษัทภายใน 7 วัน หากเกินจากวันเวลาที่กำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับคืน โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ชำรุด และยังไม่ถูกใช้งาน รวมถึงเอกสารใบรับประกันต่างๆยังคงอยู่ครบ และบรรจุในบรรจุภัณฑ์ของสินค้า ตามสภาพเดียวกันกับที่ทางบริษัทนำส่งให้ลูกค้า

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสภาพสินค้า และแจ้งผลการขอคืนเงิน หรือคูปองเครดิตให้ทราบ ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับคืนสินค้า คูปองเครดิตสามารถใช้ได้ทันทีหลังจากที่แจ้งผล และมีอายุการใช้งานไม่เกิน 3 ปี

ข้อกำหนดการใช้คูปองเครดิต

1. สินค้าที่ถูกซื้อด้วยคูปองเครดิตแล้ว จะไม่สามารถขอเปลี่ยน หรือขอคืนเงินเป็นคูปองได้อีก
2. คูปองเครดิตไม่สามารถขอเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ในทุกกรณี

ในกรณีที่บริษัทตรวจสอบแล้วสินค้าไม่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ตามที่ได้แจ้งในข้างต้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการ ปฏิเสธการรับคืน และบริษัทจะนำส่งสินค้ากลับให้ลูกค้าภายใน 14 วัน

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการได้ทุกเมื่อ ตามดุลยพินิจของบริษัท โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า